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【LUNA SEA】LIVE TOUR 2018 The LUV -World left behind- 松戸公演 振替日程・払戻しのお知らせ

2018/01/30

SUGIZO(Gt/Violin)のインフルエンザ発症により開催中止となった
1月27日(土)、28日(日)松戸・森のホール21の振替公演が決定いたしました。

【振替公演日程】
1月27日(土)松戸・森のホール21
→ 5月23日(水)松戸・森のホール21 開場17:30/開演18:30

1月28日(日)松戸・森のホール21
→ 5月24日(木)松戸・森のホール21 開場17:30/開演18:30

*既にチケットをお持ちのお客様
お手元のチケットで振替公演へご入場いただけます。(1/27→5/23公演。1/28→5/24公演)
またお手持ちの座席番号はそのまま有効となります。
開場・開演時間ともに変更となりますので、ご注意ください。


【払い戻しに関して】
残念ながら、振替公演にご来場頂けないお客様へは払い戻しを行います。
お手持ちのチケットは払戻しの際に必要になりますので、大切にお持ちください。
また、ご購入先によって払戻方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願い致します。
なお、払戻期間を過ぎますと、対応ができませんのでご注意ください。


[対象公演]
・1/27(土)17:00 開場/18:00 開演 森のホール21 大ホール(松戸)
・1/28(日)15:00 開場/16:00 開演 森のホール21 大ホール(松戸)

[問い合わせ先]
キョードー東京 0570-550-799
(平日11:00〜18:00/土日祝10:00〜18:00)



■各ファンクラブ先行予約(イープラス)にてご購入のお客様
[対象受付]
・SLAVE受付
・LUNA SEAモバイル受付
・R.K.F受付
・SOUL’S MATE受付
・NO NAME?受付
・F.C.Pyro.受付
・真矢公式モバイルFC受付

[払い戻し期間] 2018年1月31日(水)10:00 〜2018年2月19日(月)23:59
[払い戻し方法]
チケットの受取り方法や支払い方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認してください。
▼公演延期 払い戻し方法確認チャート
http://eplus.jp/refund2/
・質問に答えながらご自身の状況を確認していただき、適切な払い戻し方法をご覧になれます。

[1] ファミリーマート店舗にてチケット発券済みのお客様
払戻し期間内に発券された店舗で払戻し手続きをお願いいたします(発券店舗はチケット券面で確認できます)。
レジで店員にチケットを渡し「公演延期による払戻し」である事を伝えてください。
※店舗での払戻しが困難な場合は [3] の方法でお手続きください。
※振込手数料は返金しません。

[2] ファミリーマート受取を選択されていて、チケットをまだ発券していないお客様
払戻しを希望される方は、払戻し期間内にイープラスから配信する「振替公演詳細決定のお知らせ」メール内の「払戻し申請受付フォーム」よりご連絡ください。

[3] 配送にてチケットを受取っているお客様
2/19(月)必着でチケットをイープラスまでご返送ください。

■チケットの返送方法
取りまとめた「チケット」と「希望払戻先情報を記入したメモ」を封筒に入れます。
<希望払戻先情報>
・氏名 ・住所 ・電話番号
・金融機関名(ネットバンクも可) ・支店名 ・口座番号 ・口座名義(カナ)
※ゆうちょ銀行の振込みをする場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡ください。

■チケット返送先
〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-2-3 恵比寿ガーデンブレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 LUNA SEA松戸公演係

※一旦返送代はご負担ください。購入者への返金の場合、特定記録郵便代(上限300円)は払戻しいたします。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、特定記録郵便代は返金されません。
※振込手数料は返金しません。

[払戻方法に関するお問合せ]
e+お客さまサポート Q&Aページ http://eplus.jp/refund2-toiawase/
※「公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」



■キョードー東京でご購入いただいたお客様
[払い戻し期間] 2018年1月30日(火)18:00 〜2018年2月19日(月)23:59
[払い戻し方法]
[1] セブンイレブン店頭にてお支払い、発券でチケットを受け取られましたお客様
発券時と同じ状態のチケットを発券店舗にお持ち込みいただき払戻し手続きをお願い致します。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの発券手数料(チケット1枚につき¥105)のみとなります。
システム利用料¥350 は、セブン-イレブンでの返金は対応いたしかねますので、ご希望のお客様は[2]の簡易書留での返金対応をご利用ください。
また、発券店舗へのお持ち込みが難しいお客様も、[2]の簡易書留での返金対応をご利用ください。

[2] クレジットカードにてお支払い・コンビニエンスストアにて発券されたお客様
もしくは発送にてチケットを受け取られたお客様
お手持ちの公演チケットを簡易書留にてお送りください。後日現金書留にてご返金致します。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの手数料(システム利用料¥350)、チケット返送時の郵送代の実費とさせて頂きます(上限¥450とさせて頂きます)。
手数料の返金はご購入者からチケットを返送された場合に限ります。
※同封頂くもの:チケット、購入者の氏名・住所・電話番号を記したメモ。
現金書留は申込時のご住所にお送り致しますが、返金先の住所がお申し込み時より変更になる場合には返送時にメモにてお知らせください。
※お客様に返金が到着するまで、チケット到着から一ヶ月程度を要する予定です。
※払い戻し期間を過ぎての対応は致しかねますのでご了承ください。

[締切] 
2月19日(月)消印有効
[チケット送付先]

〒107-0062 東京都港区南青山 5-2-1 NBF アライアンス 4F
(株)キョードー東京チケットセンター「LUNA SEA」返金係
[お問い合わせ] 0570-550-799(平日 11:00〜18:00/土日祝 10:00〜18:00)



■森のホール21 チケットセンターでご購入いただいたお客様
*払い戻しは、森のホール21チケットセンター窓口ではなく「キョードー東京」にて行います。
[払い戻し期間] 2018年1月30日(火)18:00 〜2018年2月19日(月)23:59
[払い戻し方法]
お手持ちの公演チケットを簡易書留にてお送り下さい。後日現金書留にてご返金致します。
ご返金金額は、チケット代金と送付料¥650(郵便振込でお手続きの方のみ)、チケット返送時の郵送代の実費とさせて頂きます(上限¥450 とさせて頂きます)。
手数料の返金はご購入者からチケットを返送された場合に限ります。
※同封頂くもの:チケット、購入者の氏名・住所・電話番号を記したメモ。
現金書留は申込時のご住所にお送り致しますが、返金先の住所がお申し込み時より変更になる場合には返送時にメモにてお知らせください。
※お客様に返金が到着するまでチケット到着から一ヶ月程度を要する予定です。
※払い戻し期間を過ぎての対応は致しかねますのでご了承ください。

[締切] 
2月19日(月)消印有効
[チケット送付先]

〒107-0062 東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4F
(株)キョードー東京チケットセンター(森のホール21 チケットセンター)「LUNA SEA」返金係
[お問い合わせ] 0570-550-799(平日 11:00〜18:00/土日祝 10:00〜18:00)



■e+(イープラス)でご購入のお客様
[払い戻し期間] 2018年1月31日(水)10:00 〜2018年2月19日(月)23:59
[払い戻し方法]
チケットの受取り方法や支払い方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認してください。
▼公演延期 払い戻し方法確認チャート
http://eplus.jp/refund2/

・質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
・適切な払い戻し方法をご覧になれます。

[払戻方法に関するお問合せ]
e+お客さまサポート Q&Aページ http://eplus.jp/refund2-toiawase/
※「公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」



■チケットぴあでご購入のお客様
[払い戻し期間] 2018年1月31日(水)10:00 〜2018年2月19日(月)23:59  
[払い戻し方法]
※詳細は以下サイトへも記載ございます。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

[1]「チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、ファミリーマート、セブンーイレブンでチケットをご購入のお客様」
発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。
(但しセブン-イレブンにて発券された場合、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。)
店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※営業・サービス時間はお店によって異なりますので、上記サイトよりご確認ください。
※サークルK・サンクスはファミリーマートとの統合により、順次閉店・店舗の改装に入っております。発券した店舗が営業していない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
<サークルKサンクスお客様相談室>
電話番号:0120-954-436
営業時間:9:00~17:45(土日祝日・年末年始を除く)

[2]「郵送引取でお引き取りされた方・コンビニ発券でご来店のご都合がつかない方」
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
・配送引取のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」等と記載されています。
・ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
・ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(公演名)」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4. 返送チケットの単価
5. 返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。



■ローソンチケットでご購入のお客様
[払い戻し期間] 2018年1月30日(火) 18:00 〜2018年2月19日(月) 23:00
[払い戻し方法]
チケット及び各種手数料券をご持参の上、ご購入いただいたローソン・ミニストップ店頭にて払戻し致します。
※チケットをご購入いただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています)。
店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください(24時間可)。
※ローソン店頭で発券した方はローソン、ミニストップ店頭で発券した方はミニストップでの払戻しとなります。
※各種手数料券がない場合は、手数料のご返金はできかねます。

[ローソンチケットでの払い戻し方法に関してはこちら]
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[お問合せ] ローソンチケット 0570-000-777(10:00-20:00)

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